职位陈述
协助电子商务经理驱动酒店产品收益并通过各在线渠道加强酒店声誉。与销售/房务//收益/餐饮/宴会销售等团队密切合作,制定起宣传和收益的目标。在市场销售总监及收益总监的领导下,创建并实施必要的市场销售策略及价格策略从而取得酒店更好的收益。
我的具体职责是什么? 职位概述(要点)
作为电子商务主任职位,您将应以最高标准完成以下任务:
· 协助电子商务经理执行市场传媒经理为各部门所设置的在线市场策略,其中将不限于销售客房/餐饮/宴会等产品(VIP活动/婚宴/社交活动等)。
· 协助电子商务经理维护酒店所有网络及社交媒体上的相关内容,并实时更新。
· 实时跟踪社交媒体/博客/审查网站等的在线内容以客户评论,协调相关部门对客人提出的问题进行解决和完善,及时回复确保酒店的美誉度。
· 协助电子商务经理为各部门进行新在线渠道的研究与开发。
· 良好的运用希尔顿集团的在线工具。
· 对各部门的每个在线活动进行有效性的追踪与跟进并提供研究和分析。
· 跟踪每个推广和活动的有效性及投资回报率。
· 增强各部门的客户数据库。
· 协助电子商务经理检讨及改善在线策略的成效。
· 对于各部门新在线推广机会的研究及探讨。
· 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
职位要求
希尔顿电子商务主任职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
· 诚挚待客: 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
· 正直诚信: 时时刻刻为所应为
· 领导核心: 力争在业界和所在社区都位居领导地位
· 团队合作: 所有工作中积极发扬团队合作精神
· 主人翁精神: 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
· 即时行动: 我们以刻不容缓的态度和纪律运营
· 中英文口语和书写流利。
· 熟练的电脑操作技能。
· 有酒店市场及推广经验为佳。
· 拥有强大的在线分销销售经验以及电子邮件销售和网站优化。
· 基本SEO技巧,包括谷歌和百度搜索引擎优化规则,法规经验。
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