淘宝售后客服

1、保证售后服务质量，提高顾客购物体验，减少交易纠纷
2、受理解决退货问题，处理投诉，减少退款纠纷率，维护公司利益
3、解决客户的疑难问题，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析，并提出解决
任职资格：
1、年满18周岁。
2、有较强的交际表达能力，具有良好的沟通协调组织能力。
3、具有一定的抗压能力，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识。