一、薪资福利:
前三个月保底工资3000元;
餐费补贴240元/月;
计提工资4-6K,多劳多得
二、岗位职责:
1、负责专项客户的日常运维,主动与客户沟通交流,建立良好客情关系;
2、监控专项客户的运维质量及客户满意度提升;
3、联动呼叫中心、理赔中心处理异常快件,按客户要求反馈各类信息;
4、负责收集客户服务类需求,及时填写运维需求台账,推动问题改善
三、岗位要求:
1、大专及以上学历,优秀者可放宽学历至高中/中专;
2、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强,熟悉OFFICE程序及电脑操作,打字速度快(不低于35字/分钟);
3、具有强烈的责任心和团队合作意识,具有亲和力,善于自我开导,适应倒班工作。
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