1.管理电话客服部门,负责客服部门的团队建设,培训,制定管理制度及团队提升规划2.建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核的考核方案,优化人员结构3.处理突发情况,制定预警机制和处理方法
经营范围包括许可项目:第二类增值电信业务;保险兼业代理业务;互联网直播技术服务;网络文化经营(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:信息技术咨询服务;劳务服务(不含劳务派遣);人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务(不含金融信息服务);技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;智能机器人销售;软件开发;软件销售;数据处理和存储支持服务;图文设计制作;互联网销售(除销售需要许可的商品);互联网数据服务(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目)
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