课程顾问2名 有较好的沟通能力,踏实、肯干、
1.具备优良的职业道德,严格遵守帝仁教育各项规章制度。
2.课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。
3.必须掌握基本的培训项目知识。
4.服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务。
5.工作时禁止做一切与工作无关的事情,精神饱满地做好课程顾问工作。
6.在来电或来访介绍中,要突出学校的特色,详细介绍整个教学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。
7.要定期做好顾客回访,统计学员的个人信息资料,了解学员的学习情况和学习进度,以备做好进一步沟通工作。
8.自觉维护咨询台及中心内的公共设施和环境卫生。
9.勤俭办公,杜绝一切浪费现象。
10. 坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗。
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