1、根据上班时间,整理好个人仪容仪表、参加部门管理班前会
2、组织员工班前会,总结昨日工作问题及今日工作任务
3、统计员工考勤,做好员工考勤的每日汇报
4、检查订台中心、存包处、前厅内设备设施是否开启或故障
5、检查前厅所有地方的卫生情况
6、检查咨客、接线员、存包员的准备工作是否充足
早场工作
1、监督咨客是否按照标准站位站岗
2、监督咨客迎客是否符合公司指定标准
3、监督咨客是否按照公司标准流程带客
4、监督接线员是否按照公司制度预留台位和审核订台资料
5、监督存包员是否按照存包制度进行存包
6、处理各项订台、带台、占位特殊情况
早场中作
1、监督咨客带客是否按照订台中心分配
2、监督接线员是否安排台位是否符合公司订台制度规定,有没有与订台人私下串联。
3、监督存包员工作中是否翻动客人存放物品
4、检查前厅、门头处卫生,出现卫生不清洁及时安排咨客进行清扫
5、进入现场巡场,及时对即将离场的台位提前安排订台中心准备安排新客户入场
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