岗位职责：
1、负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作；
2、负责客房、楼层及相关区域的对客服务，确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求；
3、按每天实际入住情况听取上级分配工作任务，并积极配合上级做好定期的客房清洁计划；
4、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房； 5、每天对布草车、清洁工具设备进行清洁与保养； 6、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴；
7、做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法；8、认真听取宾客的意见，并将客人的信息和建议及时反馈给上级；9、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
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