工作职责:
1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询;
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单;
3、负责解答客户的问题;
4、负责客服回访与跟跟踪维护;
5、配合完成其它相关工作。
招聘要求:
1、大专以上学历,有相关工作经验者优先;
2、有强烈的责任感和高效的执行力;
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;
4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。
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