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电商客服

4000-5000
江苏省-盐城市 -盐都区 | 1年以上经验 | 不限学历
五险 朝九晚五 环境好
2小时前 更新 被浏览:
宋女士 聊一聊
最近在线时间:2021-11-27 15:11
5份简历投递
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职位描述
到岗时间:1周以内 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话


岗位职责:



1.通过接听客户来电、在线答疑等方式接待用户咨询并提供针对性帮助,以提高用户对平台产品的使用体验;



2.对于客户需求给到良好的处理结果,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;



3.定期整理、归纳客户需求与问题,帮助团队持续完善数据沉淀与知识库优化,推动产品与服务的持续优化,以更好提升用户体验;



4.保持持续学习,不断提升专业度与客户服务水平。



任职资格:



1.大专及以上学历,或应届毕业生均可;



2.普通话标准,口齿清晰,熟练使用办公软件,有电商客服经验优先;



3.有上进心,有团队合作精神,抗压能力强;



4.亲和力、理解能力、沟通能力良好,具备处理问题、疑难问题跟进的意识跟能力。

求职提醒:招聘单位无权收取任何费用,请求职者加强自我保护意识。
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盐城尚讯科技文化有限公司是一家以前沿的数字媒体科技为手段,互动体验、创意设计为核心服务的一体化新媒体展示设计营销公司。整合全国高端制作人才资源,大力开展创意新媒体制作先河,致力于文旅、夜游、光影秀、灯光秀、水秀、大型演艺商文旅综合体、室内沉浸式、交互多媒体、4.0展厅、机械互动、沙盘模型,广告宣传等提供一体化解决方案。

公司涉及的业务有:多媒体声光电、文化创意、沙盘模型、广告宣传、网络商户平台建设运营等。

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