岗位职责
· 根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。
· 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。
· 工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。
· 为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。
· 随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保员工能在安全的环境中工作。
· 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。
· 当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。
· 能协助并解释健身中心设备的使用方法。
· 确保客用矿泉水及毛巾准备充足。
· 确保视听设备保存完好及能正常使用。
· 检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。
· 随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。
· 确保所有客人在使用健身设备时的安全。
· 游泳池的设备摆放整齐；保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内；运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。
· 检测水压及氯气含量，及时向健身中心副经理报告。
· 主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。
· 注意出故障的设备并跟进其维修事宜。
· 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
职务要求
· 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
· 能持续因工作需要的站立，行走等。
· 懂得使用健身设备及游泳，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。
· 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
· 能在强压下胜任工作。
· 至少两年的工作经验或相关技能的学习。
· 具有救生员证。
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