1、保证售后服务质量,提高顾客购物体验,减少交易纠纷
2、受理解决退货问题,处理投诉,减少退款纠纷率,维护公司利益
3、解决客户的疑难问题,做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总分析,并提出解决
任职资格:
1、年满18周岁。
2、有较强的交际表达能力,具有良好的沟通协调组织能力。
3、具有一定的抗压能力,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识。
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