1、负责售后服务前台开展服务营销和实现经营目标及维修车间的维修产值的达成;
2、执行标准化服务流程的实施与培训;
3、处理服务过程中客户的抱怨;
4、事故车辆业务的开发、处理等;
5、与客户现场交流,倾听维修车辆客户的抱怨并记录,及时整改到位;
6、协助服务总监完成售后服务的管理工作。
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