“进步”开启新一年

要想让你自己和你的团队在新的一年有个良好开端，就将目光放在“进步”上吧。我们的调查发现，在有意义的工作中促发进步是保持人们高度敬业最重要的方式——即使那个进步只是一个“微小胜利”。

我们称这种现象为“进步定律”（The Progress Principle）。它之所以有效，是因为人们想要感觉到他们对一些重要的事情是有贡献的。新年为管理者们提供了一个将“进步定律”付诸行动的良机。

首先，关注你的团队或者公司在过去一年都取得了什么样进步——重大成就和微小胜利都包括在内，并将之公诸于众。由于人们常从一个任务（项目）转到了另一个，进步往往总是被忽视，简单说来，就是其取得的成就和这份成就对公司目标的贡献，无法在很大程度上影响人们对自身、对公司和对他们所作工作的感受。一家化学公司的研究员韦斯利（Wesley）参与了我们的研究。他清楚地说明了他的副总裁在一个节日庆典上所做的事对他有多重要：“我们举办了一场很棒的圣诞庆典，期间我们的副总裁和研发主管表扬了我们过去一年取得的优秀成绩”。

第二，列举出年度成就清单。不仅要庆祝这些进步，而且要清楚知道为此做出贡献的所有人。这些努力工作的人们，理应拥有庆祝、享受其成就的机会。这会使他们得到心理上的满足，并激励他们在未来一年取得更大成就。另外，别只关注某一个项目的直接负责人，而要赞赏每一个对公司作出贡献的员工，包括后勤人员。为了使员工在未来为公司竭尽全力，就必须让他们感受到自己的辛勤劳动是很重要的，他们可以从对工作的满足中受益，而公司也从中获益。当员工对工作投入更多，他们的绩效就会提高——会为公司利润做出贡献。

第三，设定未来一年的进步目标，既包括宏大的愿景目标，也包括较小的中期目标，并且要说明这些目标的意义何在。对于那些十分敬业的人来说，他们必须要感受到他们是在稳步前进，而非只是拼命工作以期一个重大突破。并且，一定要说清楚他们的目标为什么很重要——他们为什么对公司、对客户，甚至对社会都很有意义。在毫无意义的工作上取得进展并不会增加投入性；人们必须觉得他们在对自己重视的事情做贡献。公司中任何层级的管理者，都不仅需要告诉员工该做什么，还要告诉他们这些事情的重要性。这就是说，要传达公司的使命和价值观，并且确保所有员工明白，自己的工作是如何为达成使命而做出贡献的。

最后，要坚定决心，来年的每一天都要支持员工的进步。为了能让“进步定律”发挥作用，员工应该经历更多的进步，而非后退。给他们成功所需的目标、资源和时间，消除或者减少任何影响进步的障碍。另外，要倡导公司所有员工尽可能多地互相支持。创造出一种重视进步的氛围，在这样的氛围中，每个人每天都在寻找机会，帮助同事在有意义的工作中继续前进。

这些做法并不难，也不耗费财力，但是对员工敬业度和绩效有着真正的影响。为你的员工提供有意义的工作，并且从现在开始到明年全年都支持他们、认可他们，并庆祝他们所作的贡献，这个可以作为你新年前的决心。